DECT Spectralink integrazione con Teams

A fronte della richiesta ricevuta da parte di un cliente che ha diversi negozi sparsi sul territorio nazionale, e il cui obiettivo era quello di poter integrare dei dispositivi DECT Spectralink con il mondo Microsoft Teams, come YOODA abbiamo testato e poi adottato la soluzione di Spectralink SCP Mode con Teams che a nostro parere rappresenta un passo avanti significativo in questo ambito, offrendo una piattaforma integrata che unisce la robustezza dei telefoni DECT con Microsoft Teams.

Una piattaforma Integrata

L’integrazione dei DECT Spectralink con Microsoft Teams Phone offre una soluzione che permette a tutti i lavoratori, sia in ufficio che in movimento, di collaborare senza interruzioni attraverso un sistema di comunicazione unificato. Questa piattaforma consente di eliminare i vecchi sistemi PBX e gli strumenti di comunicazione disconnessi, favorendo una collaborazione più fluida e integrata.

La soluzione da noi adottata prevedeva un server modello 400 DCP Mode con 3 antenne aggiuntive, necessarie a coprire interamente il negozio distribuito su 2 piani, e dei telefoni Dect modello S 33.

DECT Spectralink: la soluzione scelta

Di seguito una breve descrizione delle componenti della soluzione adottata.

• Server DECT Spectralink:
  • Funzione: Gestisce la comunicazione tra i telefoni DECT e la rete aziendale.
  • Caratteristiche: Supporta la comunicazione SIP VoIP, garantendo una qualità della voce di livello aziendale e una copertura sicura su tutta l’area aziendale.
• Telefoni DECT Spectralink:
  • Funzione: Dispositivi portatili utilizzati dai lavoratori senza scrivania per comunicare tramite la rete DECT.
  • Caratteristiche: Robusti e affidabili, questi telefoni offrono funzionalità avanzate come messaggistica, avvisi e allarmi per la sicurezza dei lavoratori.
• Integrazione con Microsoft Teams Phone – Necessita licenza:
  • Funzione: Permette ai telefoni DECT di comunicare direttamente con Microsoft Teams, unificando la comunicazione vocale per tutti i dipendenti, sia in ufficio che in movimento.
  • Caratteristiche: Utilizza protocolli SIP VoIP per una comunicazione fluida e sicura, eliminando la necessità di sistemi PBX legacy e gateway di terze parti.

Le principali funzionalità

Le funzionalità principali che ci ha portati come YOODA a scegliere questa soluzione sono:

1. Integrazione Diretta con Microsoft Teams: Spectralink DECT si integra direttamente con Microsoft Teams Phone, unificando e semplificando la gestione delle comunicazioni vocali per i lavoratori senza scrivania. Questa integrazione consente ai lavoratori mobili di accedere agli stessi strumenti dei colleghi in ufficio, migliorando la collaborazione e la produttività.
2. Gestione Centralizzata: Gli amministratori possono personalizzare l’esperienza Teams sui dispositivi Spectralink, gestendo opzioni come il menu di accesso/uscita e le impostazioni di sicurezza tramite una GUI del server IP-DECT.
3. Sicurezza Avanzata: La soluzione offre funzionalità di sicurezza avanzate, come la whitelist di dominio, che garantisce che solo gli utenti autorizzati possano accedere al sistema.
4. Funzionalità di Chiamata Avanzate: Include funzionalità come il ring simultaneo, il Non Disturbare globale, la segreteria telefonica, il trasferimento di chiamata e la condivisione della linea tra più dispositivi.
5. Riduzione dei Costi: Integrando direttamente con Microsoft Teams Phone, Spectralink permette di eliminare la necessità di PBX on-premise e gateway di terze parti, riducendo i costi operativi.

Spectralink AMIE: gestione avanzata dei dispositivi

Dopo l’installazione del server e delle antennecdi DECT Spectralink, la configurazione del sistema, dei dispositivi e delle utenze, viene effettuata su un’unica interfaccia in cloud denominata AMIE.

È necessaria una connessione Internet per permettere al Server di registrarsi sul cloud AMIE che verificherà serial number del Server e licenza e una volta registrato correttamente permetterà la configurazione/gestione dell’intero sistema.

Spectralink AMIE (Advanced Mobile Intelligence for Enterprises) è una piattaforma di gestione e analisi che ottimizza la mobilità aziendale attraverso una serie di funzionalità avanzate:

• Visibilità Completa della Flotta: AMIE offre una visione completa dello stato dei dispositivi, permettendo di monitorare la salute, i modelli di utilizzo e le prestazioni delle chiamate in tempo reale.
• Monitoraggio Proattivo e Avvisi: La piattaforma invia avvisi proattivi quando il sistema richiede attenzione, consentendo azioni preventive per evitare interruzioni del servizio.
• Analisi delle Prestazioni: AMIE fornisce analisi dettagliate per risolvere rapidamente i problemi, distinguendo tra problemi di dispositivo e di rete.
• Dashboard Centralizzata e Sicura: Gli amministratori possono accedere a una dashboard centralizzata per gestire e configurare i dispositivi in modo sicuro e efficiente.

Terminate le configurazioni del sistema, rese semplici grazie all’interfaccia unica AMIE, e testato con il cliente il funzionamento dei dispositivi dect integrati con il mondo Microsoft Teams possiamo riassumere l’esperienza di YOODA con la soluzione Spectralink in questi 3 punti principali:

• Qualità Audio Superiore: I dispositivi DECT di Spectralink offrono una qualità audio eccezionale, garantendo comunicazioni chiare e affidabili in qualsiasi ambiente di lavoro.
• Flessibilità e Scalabilità: La soluzione multi-cell DECT è flessibile e scalabile, adattandosi alle esigenze di qualsiasi organizzazione, grande o piccola.
• Collaborazione Unificata: Consente a tutti i lavoratori di utilizzare gli stessi strumenti e capacità, indipendentemente dalla loro posizione, abbattendo i silos di comunicazione e favorendo la collaborazione in tempo reale.

Conclusione

La soluzione DECT Spectralink DCP Mode con Teams, arricchita dal sistema di gestione AMIE, rappresenta una rivoluzione nella comunicazione aziendale, offrendo una piattaforma integrata che migliora la collaborazione, riduce i costi e garantisce una qualità audio superiore. Se stai cercando di unificare le comunicazioni vocali della tua forza lavoro e ottimizzare la gestione dei dispositivi, Spectralink, Microsoft Teams e la competenza e i servizi professionali di YOODA sono la combinazione vincente

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